Nuestra historia
Nuestra empresa nace con el propósito de ser la solución ideal para cada línea de negocio BPO. Nos dedicamos a ofrecer servicios personalizados que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando eficiencia y calidad en cada proceso. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología de vanguardia, buscamos optimizar la gestión de tus operaciones, permitiéndote centrarte en lo que realmente importa: el crecimiento de tu negocio. Nuestro compromiso es brindarte un apoyo integral, ayudando a transformar desafíos en oportunidades y potenciando tu éxito en el mercado.
Nuestra misión
Contribuir a los distintos grupos socioeconómicos de todo el país a partir de nuestra oferta de valor, el bienestar de nuestros colaboradores, trascender y aportar a nuestra comunidad con un beneficio tangible con la creación de empleos directos e indirectos. Permitiendo desde nuestra cultura organizacional ayudar a nuestros clientes para alcanzar sus metas de negocio mediante la entrega de un servicio de calidad, con seguridad y privacidad de la información, diferencial e innovador, trabajando en pro del cuidado del medio ambiente, la seguridad y salud de los trabajadores a fin de satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros accionistas, clientes, empleados y proveedores.
Hacia dónde vamos
Para el año 2027 A&S BPO Será reconocida en el mercado de BPO y Contac Center como la mejor Compañía en Soluciones Estratégicas para nuestros clientes, en constante cambio e innovación apoyándonos en un gran recurso humano y Tecnológico que nos permitirán a partir de ellos mismos y de nuestro portafolio de servicios llegar a mercados nacionales e internacionales Generando valor con procesos seguros, eficientes, flexibles, de altos estándares de calidad, seguridad y ciberseguridad de la información, promoviendo la responsabilidad social y ambiental, el bienestar, seguridad y salud de nuestros trabajadores, permitiendo un crecimiento de la mano con nuestros clientes y partes interesadas.
Nuestro propósito
Nuestros valores son la base de nuestra identidad y guían nuestras acciones. Priorizamos el profesionalismo y el compromiso, garantizando calidad en nuestros servicios y superando las expectativas de nuestros clientes. Fomentamos el trabajo en equipo y el liderazgo responsable para promover la colaboración y la inspiración.
Valoramos la inclusión y la diversidad, creando un ambiente respetuoso. Practicamos la resiliencia ante desafíos, adaptándonos con confianza, y actuamos con integridad, construyendo relaciones basadas en la honestidad. Finalmente, trabajamos con amor y empatía, ofreciendo un servicio excepcional que enriquece nuestra comunidad y nos impulsa hacia un futuro exitoso.
Profesionalismo
Compromiso
Trabajo en equipo
Liderazgo
Inclusión
Resiliencia
Integridad
Amor
Política de nuestro Sistema Integrado de gestión
Desde la alta dirección, A&S BPO desarrolla acciones para la gestión de riesgos, operación de los procesos con calidad, seguridad de la información, privacidad de los datos y ciberseguridad, por medio de la aplicación de controles enmarcados en su sistema de gestión integrado, la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La organización dispone de controles físicos y lógicos para la gestión de la seguridad de la información, para proteger, preservar y administrar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad, privacidad y no repudio de la información, con el fin de prevenir incidentes, propender la continuidad del negocio, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus grupos de interés y contribuyendo a la mejora continua.
La alta dirección establece acciones para fortalecer la cultura de autocuidado, seguridad y salud de sus colaboradores y contratistas, fomentando el cuidado y protección del medio ambiente, así como generando la asignación de recursos que permitan contar con un entorno de trabajo productivo, adecuado y seguro.